您好，gogo gogo1

欢迎您访问微软支持社区，我们很乐意为您提供协助。

我们了解到您是遇到了PowerPoint容易卡死的问题，为了更好地为您提供帮助，我们需要与您确认一些信息。

请问是所有的PowerPoint文件都会出现该问题吗？

Word和Excel是否使用正常？

Office的版本是什么呢？以及电脑的系统版本是否是最新？

通常情况下，PowerPoint的卡顿会与Office版本、内部设置以及第三方干扰有关，我们可以依次来排查。

先确认Office版本，您可以打开设置--应用--安装的应用--搜索Office，查看是否有显示对应的版本。如果显示的是Desktop版本，那您需要将其卸载重装。如果显示的是 Office 2021 家庭学生版 或 Microsoft 365，那版本是正确的。

确认版本安装正确后，尝试重置PowerPoint，该操作是将软件恢复到默认状态，并不会影响您的数据。

退出所有Office程序

同时按住Windows键+R键，输入regedit，按回车键；

依次定位到以下键值，将PowerPoint文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将PowerPoint重命名为PowerPointold）；

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\PowerPoint

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\PowerPoint

***免责声明：***修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员，它可以帮助修复一些问题，但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。 有关如何备份和还原注册表的更多信息参考： 如何在 Windows 中备份和还原注册表 - Microsoft 支持

如果重置后问题依然出现，那就需要排查三方插件和系统了。由于您提到在安全模式下PowerPoint是能够正常运行的，因此我们判断三方干扰的可能性是存在的。您可以尝试关闭PowerPoint中的加载项以及对系统进行干净启动。

关闭加载项：

打开任意PowerPoint文件--点击左上方的“文件”--“选项”--“加载项”--“管理”--选择“COM加载项”--点击“转到”--取消勾选所有加载项--点击“确定”

干净启动：

我建议尝试 "干净启动"，即使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows。它可以用来确定是否有后台服务或程序干扰或导致问题。这些"干净启动"步骤乍一看可能很复杂。不过，为了避免给您带来任何麻烦，请按顺序一步步进行。具体操作请参考该链接：

如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持

以上步骤您可进行尝试，如仍然无效，就需要尝试office的卸载重装以及对系统进一步排查了。希望以上信息对您有所帮助。

感谢您的理解和耐心，我期待您的回音。

Tracy | 微软论坛支持专员